La référence figure sur l'étiquette placée sous l'appareil, ou sous la batterie.
Trois services pour votre Dell
Réparation du portable
- Écran cassé ou noir
- Clavier, pavé tactile
- Batterie et prise de charge
- Surchauffe, ventilateur
- Charnières et coque
Carte mère
- Ne s'allume plus
- Ne charge plus
- Liquide renversé
- BIOS corrompu
- Puce graphique
Récupération de données
- Disque dur qui claque
- SSD non détecté
- Mémoire soudée
- Fichiers effacés
- Portable hors service
Pannes que nous traitons
- Disque non reconnu
- Bruits anormaux
- Fichiers effacés
- SSD non détecté
- Portable hors service
- Chute ou liquide
La première question est toujours : sur quoi le portable enregistre-t-il ? Disque dur IDE sur les Dell d'avant 2006, disque SATA 2,5 pouces jusque vers 2018, SSD M.2 ensuite, mémoire soudée sur les Chromebook. La méthode, le délai et le prix en dépendent ; c'est pourquoi chaque page de modèle indique son stockage d'origine.
Dans tous les cas, nous commençons par copier intégralement le support avec l'outil PC-3000, puis nous travaillons sur la copie. Une panne mécanique impose une ouverture en salle blanche et, souvent, un disque donneur. Sur les portables récents, pensez à la clé de récupération BitLocker, enregistrée dans votre compte Microsoft.
Le diagnostic coûte 79 € HT ; la récupération va de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Les données sont traitées de façon confidentielle.
Choisir sa gamme
Inspiron
Inspiron 3000, 5000, 7000, 2-en-1, Dell 14 et 16, Chromebook
331 pages, de 1998 à 2025Latitude et Dell Pro
Latitude D, E, 3000, 5000, 7000, 9000, Dell Pro
214 pages, de 1995 à 2025XPS
XPS 13, 14, 15, 16, 17, XPS M
60 pages, de 2005 à 2026Vostro
Vostro 1000 à 1720, 3000, 5000, 7000
111 pages, de 2007 à 2023Precision et Dell Pro Max
Precision M, 3000, 5000, 7000, Dell Pro Max
76 pages, de 2001 à 2025Alienware et série G
Alienware M, m15 à m18, Area-51, Aurora, Dell G3 à G16
78 pages, de 2009 à 2025Studio
Studio 14, 15, 17, Studio XPS 13 et 16
24 pages, de 2008 à 2010
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.