Repères sur le Dell G15 5525
Le Dell G15 5525 est un portable de jeu abordable de la série G. Lancé en 2022, il repose sur une plate-forme AMD Ryzen 6000H (Rembrandt) et un écran de 15,6 pouces.
Un peu d'histoire
Dell a lancé la série G en 2018, à la place des Inspiron Gaming. Les G15 et G16 ont pris la suite en 2021-2022.
Il a succédé au Dell G15 5515 (2021) ; le Dell G15 5535 (2023) l'a remplacé à son tour.
Rembrandt (2022) a fait passer les Ryzen mobiles à la mémoire DDR5. Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Pannes courantes sur ce modèle
- Carte mère
- Carte graphique
- Prise de charge
- Ventilateurs
- Clavier
- Surchauffe
Avec le Dell G15 5525, la carte graphique dédiée est à la fois l'atout et le point sensible : lignes colorées, plantages en jeu, absence d'image. La surchauffe répétée en est la cause la plus fréquente. Nous traitons également l'écran, le clavier rétroéclairé et le connecteur d'alimentation, mis à mal par le poids du chargeur.
Sorti en 2022, le Dell G15 5525 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Ce que nous remplaçons sur le Dell G15 5525
La dalle de 15,6 pouces se remplace par un modèle de même définition, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Si la panne vient de la carte mère
La carte du Dell G15 5525 porte un processeur AMD Ryzen 6000H (Rembrandt), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Le processeur graphique du Dell G15 5525 est soudée sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : image dégradée, puis absente. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le Dell G15 5525 représente un budget élevé. La réparation au composant revient en général bien moins cher. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Voir aussi réparation de carte mère Dell.
Et vos fichiers ?
Le Dell G15 5525 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Le second est souvent vide d'origine, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : indiquez-nous sur lequel se trouvaient vos fichiers. Ces SSD rapides chauffent, et tombent en panne sans signe avant-coureur.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un Dell G15 5525 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Puis-je envoyer mon Dell G15 5525 par colis ?
Oui. Emballez-le dans du papier bulle, dans un carton solide, ajoutez le chargeur et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Quel est le délai pour un Dell G15 5525 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Dell G15 5525 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.