Fiche du Dell Inspiron 13z N311z
Le Dell Inspiron 13z N311z est un Inspiron du début des années 2010, à coque interchangeable sur certaines versions. Apparu en 2011, il embarque une plate-forme Intel Core de 2e génération (Sandy Bridge) et un écran de 13,3 pouces.
Histoire du modèle
En 2010, Dell a renommé ses Inspiron : une lettre N pour les versions Intel, M pour les versions AMD, suivie d'un numéro (N5010, M5030). En 2012-2013, la numérotation est passée à quatre chiffres : 3000, 5000 et 7000. Les versions R, comme l'Inspiron 15R, avaient un capot interchangeable.
Sandy Bridge (2011) a apporté un bond de performances qui explique la longévité de ces machines. Il a été vendu sous Windows 7 ; Windows 10 s'y installe sans difficulté.
Les pannes que nous traitons
- Clavier
- Surchauffe
- Écran cassé
- Disque dur lent
- Carte mère
- Charnières et coque
Sur l'Inspiron 13z N311z, les charnières, vissées dans des plots en plastique, sont le point faible classique : l'écran devient dur à ouvrir, puis la coque s'écarte. Viennent ensuite le connecteur d'alimentation desserré, le clavier, le stockage fatigué et la surchauffe due à la poussière.
Pour un modèle de 2011, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent de la vivacité à ce type de machine ; si la carte mère est gravement atteinte, nous vous le disons avant d'engager des frais.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 13,3 pouces se remplace à l'identique. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. La batterie est amovible : un simple échange suffit, à condition de trouver un modèle de qualité. Sur les chargeurs Dell, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : si elle casse, ou si la prise du portable est abîmée, le portable annonce qu'il ne peut pas déterminer le type d'adaptateur et refuse de charger la batterie. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
La carte mère de ce modèle
La carte de l'Inspiron 13z N311z accueille un processeur Intel Core de 2e génération (Sandy Bridge), accompagné d'un jeu de composants propre à cette génération.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Sur les versions à carte graphique dédiée, le circuit graphique fait partie de la carte ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Les cartes neuves pour ce modèle de 2011 sont rares ; la réparation au composant est généralement la solution la plus économique. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Dell.
Récupération de données sur Inspiron 13z N311z
Dans l'Inspiron 13z N311z, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, logé sous une trappe ou sous le repose-poignets. C'est le cas le plus favorable : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : à moins d'avoir installé vous-même un logiciel de chiffrement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell Inspiron 13z N311z ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Trouve-t-on encore des pièces pour un Inspiron 13z N311z de 2011 ?
Le plus souvent, oui : écrans, claviers, ventilateurs et batteries se trouvent en réemploi testé ou en compatible. Si une pièce est introuvable, nous vous le disons avant toute dépense.
Peut-on accélérer un Inspiron 13z N311z ?
Oui, et c'est souvent spectaculaire : un SSD à la place du disque dur et un peu de mémoire en plus transforment la machine. Nous recopions votre système à l'identique.
Combien coûte une récupération de données sur un Inspiron 13z N311z ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.