Fiche du Dell Latitude 7390
Le Dell Latitude 7390 est un portable d'entreprise Latitude, la gamme professionnelle de Dell. Apparu en 2018, il est bâti sur une plate-forme Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R), avec un écran de 13,3 pouces.
Un peu d'histoire
Depuis 2015, les Latitude se répartissent en niveaux : 3000 pour l'entrée de gamme, 5000 pour le cœur de gamme, 7000 pour les modèles fins, 9000 pour le haut de gamme. Dans le numéro, le deuxième chiffre donne la taille de l'écran et le troisième suit les générations : 5490 en 2018, 5400 en 2019, 5410 en 2020. Début 2025, les Latitude ont été rebaptisés Dell Pro.
Dans la lignée, il se place entre le Dell Latitude 7380 (2017) et le Dell Latitude 7300 (2019).
Les Core de 8e génération (2018) ont doublé le nombre de cœurs en basse consommation : c'est le saut le plus net depuis des années. Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : il peut être mis à niveau, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes fréquentes du Latitude 7390
- Batterie
- Liquide renversé
- Écran
- Carte mère
- Prise de charge
- Clavier
Fidèle à sa gamme, le Latitude 7390 encaisse bien les années, mais certaines pièces s'usent : le ventilateur devient bruyant puis s'arrête, la batterie ne tient plus, les charnières prennent du jeu. Au démarrage, un code de voyants ou de bips oriente le diagnostic.
Commercialisé en 2018, le Latitude 7390 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Pièce par pièce
La dalle de 13,3 pouces se remplace par un modèle de même définition. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Sur les chargeurs Dell, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : quand elle est tordue ou cassée, un message signale un adaptateur inconnu et la batterie ne se charge plus. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Si la panne vient de la carte mère
La carte du Latitude 7390 accueille un processeur Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : ces deux pannes se réparent bien.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Latitude 7390 représente un budget élevé. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique et conserve votre installation de Windows. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Le Latitude 7390 stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, plus rarement les puces mémoire.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Latitude 7390
Combien coûte la réparation d'un Dell Latitude 7390 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Puis-je envoyer mon Latitude 7390 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, ajoutez le chargeur et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un Latitude 7390 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.