Ce modèle en quelques lignes
Le Dell Precision M3800 est une station de travail mobile de la série Precision M. Apparu en 2013, il est bâti sur une plate-forme Intel Core de 4e génération (Haswell), avec un écran de 15,6 pouces.
D'où vient ce modèle ?
Les Precision M sont les stations de travail mobiles de Dell depuis 2001. La Precision M3800 de 2013, dérivée du XPS 15, est la première station de travail fine de la marque. Elles reprennent les châssis des Latitude avec des cartes graphiques professionnelles.
Il a été remplacé par le Dell Precision 5510 (2016).
Haswell (2013) a nettement allongé l'autonomie des portables. Vendu sous Windows 8 ou 8.1, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Windows 10 n'étant plus maintenu depuis octobre 2025, c'est un élément à peser avant une réparation coûteuse.
Pannes courantes sur ce modèle
- Liquide renversé
- Ventilateur
- Écran
- Prise de charge
- Clavier
- Carte mère
Fidèle à sa gamme, le Precision M3800 vieillit bien, mais quelques organes fatiguent : le ventilateur finit par racler, la batterie perd son autonomie, les charnières prennent du jeu. Quand il refuse de démarrer, ses voyants ou une série de bips indiquent la nature de la panne.
Pour un modèle de 2013, on nous demande souvent si la réparation vaut le coup. Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent une vraie réactivité à cette génération ; en cas de panne lourde de carte mère, nous vous le disons avant d'engager des frais.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. La batterie est amovible : elle se remplace sans outil. Sur les chargeurs Dell, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : si elle casse, ou si la prise du portable est abîmée, le portable annonce qu'il ne peut pas déterminer le type d'adaptateur et refuse de charger la batterie. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Precision M3800 porte un processeur Intel Core de 4e génération (Haswell), soudé directement sur le circuit : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Le processeur graphique du Precision M3800 est soudée sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : image dégradée, puis absente. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Dell ne fournit plus guère de cartes pour cette génération ; réparer le composant fautif coûte presque toujours moins qu'une carte de remplacement. À défaut, nous cherchons une carte de réemploi testée.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Récupération de données sur Precision M3800
Le Precision M3800 reçoit un disque SATA 2,5 pouces ; un second support, au format mSATA, peut servir de cache ou de disque système. Si vous ignorez où étaient vos fichiers, nous examinons les deux. Le disque principal s'extrait très facilement, ce qui permet de le lire même si le portable est en panne.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : à moins d'avoir installé vous-même un logiciel de chiffrement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell Precision M3800 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Peut-on accélérer un Precision M3800 ?
Oui, et c'est souvent spectaculaire : un SSD à la place du disque dur complété par une barrette de mémoire divisent les temps de démarrage. Nous clonons votre système à l'identique.
Puis-je envoyer mon Precision M3800 par colis ?
Oui. Emballez-le dans du papier bulle, dans un carton solide, ajoutez le chargeur et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un Precision M3800 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.