Dépannage du Dell Vostro 13

Repères sur le Vostro 13

Mis sur le marché en 2010, le Dell Vostro 13 est un Vostro du début des années 2010, souvent à capot en aluminium. Sous le capot, on trouve un processeur Intel Core de 1re génération (Arrandale) ; l'écran mesure 13,3 pouces.

D'où vient ce modèle ?

En 2010, les Vostro 3300 à 3700 ont adopté un capot en aluminium. Les Vostro V13 et V130 étaient des ultraportables très fins pour leur prix.

Les Core de 1re génération (2010) ont intégré le circuit graphique au processeur. Il a été vendu sous Windows 7 et supporte bien Windows 10.

Pannes fréquentes du Vostro 13

• Clavier
• Charnières et coque
• Écran cassé
• Prise de charge
• Disque dur lent
• Surchauffe

Les réparations les plus courantes sur un Vostro 13 : dalle fêlée ou sans image, portable qui ne charge plus, touches mortes après un liquide, système devenu très lent liée au disque d'origine, ventilateur bruyant. La coque en plastique, elle, casse volontiers près des charnières : elle se renforce ou se change.

Pour un modèle de 2010, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent de la vivacité à ce type de machine ; si la carte mère est gravement atteinte, nous vous le disons avant d'engager des frais.

Pièce par pièce

L'écran de 13,3 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. La batterie est amovible : elle se remplace sans outil. Sur les chargeurs Dell, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : si elle casse, ou si la prise du portable est abîmée, le portable annonce qu'il ne peut pas déterminer le type d'adaptateur et refuse de charger la batterie. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive se complète facilement.

Ne s'allume plus : la carte mère

La carte du Vostro 13 accueille un processeur Intel Core de 1re génération (Arrandale).

Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.

Sur les versions à carte graphique dédiée, le circuit graphique fait partie de la carte ; elle se répare ou se remplace à la station de soudure. Les versions à graphique intégré, elles, échappent à ce type de panne.

Dell ne fournit plus guère de cartes pour cette génération ; réparer le composant fautif coûte presque toujours moins qu'une carte de remplacement. À défaut, nous cherchons une carte de réemploi testée.

Voir aussi réparation de carte mère Dell.

Récupérer les données du Vostro 13

Dans le Vostro 13, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est la configuration la plus simple : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. Les disques mécaniques d'origine, eux, supportent mal les chocs.

Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.

Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données Dell.

Comment ça se passe

1. Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
2. Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
3. Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.

Vos questions sur le Vostro 13

Autres modèles de la série Vostro 1440 à 5560 (2010–2014)

Tous les modèles Vostro