L'Alienware m18 R2 en bref
Avec son écran de 18 pouces, l'Alienware m18 R2 est un portable de jeu Alienware de la génération fine, au design « Legend » ; il date de 2024 et fonctionne avec une puce Intel Core Ultra série 1 (Meteor Lake-H).
L'Alienware m18 R2 dans la gamme Dell
L'Alienware m15 de 2018 est le premier Alienware fin et léger. L'Area-51m de 2019 acceptait un processeur de PC de bureau. Les modèles x (x14 à x17) sont les plus fins, les m16 et m18 de 2023 les plus puissants.
Dans la lignée, il se place entre l'Alienware m18 (2023) et l'Alienware 18 Area-51 (2025).
Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Ce qui tombe en panne sur un Alienware m18 R2
- Surchauffe
- Clavier
- Écran
- Prise de charge
- Carte mère
- Ventilateurs
Un Alienware m18 R2 dissipe beaucoup de chaleur : processeur et carte graphique dédiée partagent des caloducs communs. Avec le temps, les ailettes se bouchent et la pâte thermique durcit : ventilateurs à fond, baisse des performances, extinctions brutales. Démontage, dépoussiérage et pâte neuve règlent la plupart des cas ; sinon, nous contrôlons la carte graphique et son alimentation.
Sorti en 2024, l'Alienware m18 R2 est souvent encore couvert par la garantie Dell : pour une panne couverte, adressez-vous d'abord au constructeur. Notre atelier traite ce que la garantie ne prend pas en charge (casse, liquide, port arraché), puis l'ensemble des pannes après son expiration. Dalles, claviers et batteries se commandent en neuf pour ce modèle.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 18 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte de l'Alienware m18 R2 accueille un processeur Intel Core Ultra série 1 (Meteor Lake-H), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est contrôlé en premier : il suffit d'une ligne en court-circuit pour bloquer l'allumage.
Le processeur graphique de l'Alienware m18 R2 est soudée sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : artefacts, écran noir, plantages. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
L'Alienware m18 R2 est récent : commencez par vérifier s'il est encore sous garantie ; hors chute ou liquide, la carte mère est en principe prise en charge. Hors garantie, une carte neuve pour cette génération coûte très cher : réparer le composant fautif revient alors bien moins cher.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Dell.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
L'Alienware m18 R2 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Un seul est occupé en sortie d'usine, le plus souvent, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : indiquez-nous sur lequel se trouvaient vos fichiers. Leur panne est en général brutale : le SSD n'est plus détecté.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Voir récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Alienware m18 R2 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Si vous le pouvez, faites tout de même une sauvegarde avant l'envoi ; si le disque est en cause, nous vous prévenons avant toute manipulation.
Mon Alienware m18 R2 est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie Dell court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un Alienware m18 R2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.