Repères sur le Latitude E5500
Mis sur le marché en 2008, le Dell Latitude E5500 est un portable d'entreprise de la série E, à châssis renforcé. Sous le capot, il abrite un processeur Intel Core 2 Duo (Montevina) ; l'écran mesure 15,6 pouces.
D'où vient ce modèle ?
La série E a succédé à la série D en 2008, avec un nouveau connecteur de station d'accueil. Les versions ATG et XFR sont renforcées pour le terrain.
Il a été remplacé par le Dell Latitude E5510 (2010).
Montevina (2008) est la dernière grande plate-forme Core 2 Duo. Il a été vendu sous Windows Vista ; Windows 7 lui convient mieux.
Pannes fréquentes du Latitude E5500
- Carte mère
- Prise de charge
- Ventilateur
- Liquide renversé
- Écran
- Clavier
Le Latitude E5500 se démonte proprement : trappe d'accès, clavier, ventilateur et écran se changent un par un. Les pannes que nous traitons le plus : ventilateur en fin de vie, écran fêlé ou éteint, clavier atteint par une boisson, charge impossible.
Réparer un portable de 2008 a encore du sens quand il fait tourner un logiciel ancien, pilote une machine ou contient des archives. Les pièces neuves n'existent plus chez Dell pour ce modèle : nous travaillons avec des pièces de réemploi testées ou réparons le composant d'origine, et nous vous indiquons sans détour si la remise en état est raisonnable.
Pièce par pièce
À cette époque, un écran rosâtre ou très sombre vient souvent du tube de rétroéclairage ou de son onduleur, que nous remplaçons sans changer la dalle. La batterie est amovible : un simple échange suffit. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. Sur les chargeurs Dell, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : quand elle est tordue ou cassée, un message signale un adaptateur inconnu et la batterie ne se charge plus. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
Carte mère du Latitude E5500
La carte du Latitude E5500 accueille un processeur Intel Core 2 Duo (Montevina), accompagné d'un jeu de composants propre à cette génération.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Le circuit graphique est intégré au processeur : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Pour un Latitude E5500 de 2008, aucune carte neuve n'existe : il reste la réparation au composant, ou une carte d'occasion contrôlée. Nous vous disons d'emblée si l'opération est raisonnable.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Dell.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Dans le Latitude E5500, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, logé sous une trappe ou sous le repose-poignets. C'est la configuration la plus simple : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell Latitude E5500 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Trouve-t-on encore des pièces pour un Latitude E5500 de 2008 ?
Pour l'essentiel, oui : dalles, claviers et ventilateurs se trouvent en réemploi testé ou en compatible. Si une pièce est introuvable, nous vous le disons avant toute dépense.
Puis-je envoyer mon Latitude E5500 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, ajoutez le chargeur et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un Latitude E5500 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.