Repères sur le Dell Pro Max 16
Le Dell Pro Max 16 est une station de travail mobile de la gamme Dell Pro Max, qui a remplacé les Precision en 2025. Apparu en 2025, il est bâti sur une plate-forme Intel Core Ultra série 2 ou AMD Ryzen AI 300, avec un écran de 16 pouces.
Le Dell Pro Max 16 dans la gamme Dell
Au CES 2025, Dell a rebaptisé ses stations de travail Precision « Dell Pro Max ».
Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Les pannes que nous traitons
- Liquide renversé
- Batterie
- Clavier
- Carte mère
- Écran
- Prise de charge
Le Dell Pro Max 16 se démonte proprement : clavier, ventilateur, dalle et connecteurs se remplacent séparément. Les pannes que nous traitons le plus : ventilateur en fin de vie, dalle cassée ou sans image, clavier abîmé par un liquide, chargeur non reconnu.
Commercialisé en 2025, le Dell Pro Max 16 est un modèle récent, parfois encore sous garantie constructeur : si la panne est couverte, passez d'abord par Dell. Notre atelier traite ce que la garantie ne prend pas en charge (casse, liquide, port arraché), puis l'ensemble des pannes après son expiration. Dalles, claviers et batteries se commandent en neuf pour ce modèle.
Ce que nous remplaçons sur le Dell Pro Max 16
L'écran de 16 pouces se remplace à l'identique. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. La charge passe par l'USB-C : un port qui a du jeu ou ne négocie plus la puissance se répare sur la carte mère. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Dell Pro Max 16 porte un processeur Intel Core Ultra série 2 ou AMD Ryzen AI 300, soudé directement sur le circuit : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
L'alimentation arrive par l'USB-C : un contrôleur Power Delivery négocie la tension avant le circuit de charge. Un câble défectueux ou un choc sur la prise détruit parfois ces puces : ils se remplacent sans changer la carte.
La puce graphique dédiée du Dell Pro Max 16 est soudée sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : image dégradée, puis absente. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Sur un modèle de 2025, vérifiez d'abord la garantie Dell ; hors chute ou liquide, la carte mère est en principe prise en charge. Hors garantie, une carte neuve pour cette génération coûte très cher : réparer le composant fautif revient alors bien moins cher, et elle préserve vos données quand le stockage est resté sur la machine.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Récupération de données sur Dell Pro Max 16
Le Dell Pro Max 16 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Un seul est occupé en sortie d'usine, le plus souvent, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : indiquez-nous sur lequel se trouvaient vos fichiers. Leur panne est en général brutale : le SSD n'est plus détecté.
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell Pro Max 16 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Quel est le délai pour un Dell Pro Max 16 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai vous est précisé avec le devis.
Mon Dell Pro Max 16 est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par Dell, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un Dell Pro Max 16 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.