Ce modèle en quelques lignes
Avec son écran de 16 pouces, le Dell Pro Max 16 Premium est une station de travail mobile de la gamme Dell Pro Max, qui a remplacé les Precision en 2025 ; il date de 2025 et utilise une puce Intel Core Ultra série 2 (Arrow Lake).
Histoire du modèle
Au CES 2025, Dell a rebaptisé ses stations de travail Precision « Dell Pro Max ».
Il a pris la suite du Dell Precision 5690 (2024).
Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Pannes courantes sur ce modèle
- Ventilateur
- Batterie
- Liquide renversé
- Écran
- Carte mère
- Prise de charge
Le Dell Pro Max 16 Premium est conçu pour être entretenu : trappe d'accès, clavier, ventilateur et écran se changent un par un. Les pannes que nous voyons le plus : ventilateur en fin de vie, dalle cassée ou sans image, clavier abîmé par un liquide, chargeur non reconnu.
Lancé en 2025, le Dell Pro Max 16 Premium est un modèle récent, parfois encore sous garantie constructeur : si la panne est couverte, passez d'abord par Dell. Nous intervenons sur ce que la garantie exclut (chute, écran cassé, liquide renversé), et sur toutes les pannes une fois la garantie échue. Dalles, claviers et batteries se commandent en neuf pour ce modèle.
Pièce par pièce
La dalle de 16 pouces se remplace par un modèle de même définition. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se répare sur la carte mère. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Si la panne vient de la carte mère
La carte du Dell Pro Max 16 Premium porte un processeur Intel Core Ultra série 2 (Arrow Lake), soudé directement sur le circuit.
L'alimentation arrive par l'USB-C : entre la prise et la batterie, un contrôleur Power Delivery et un circuit de charge négocient la tension. Un câble défectueux ou un choc sur la prise détruit parfois ces puces : nous les remplaçons sans changer la carte.
Le processeur graphique du Dell Pro Max 16 Premium est soudée sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : image dégradée, puis absente. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
Le Dell Pro Max 16 Premium est récent : commencez par vérifier s'il est encore sous garantie ; une panne de carte hors casse ou liquide y est normalement couverte. Hors garantie, une carte neuve pour cette génération coûte très cher : réparer le composant fautif revient alors bien moins cher, et elle préserve vos données quand le stockage est resté sur la machine.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Dell.
Et vos fichiers ?
Le Dell Pro Max 16 Premium dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Le second est souvent vide d'origine, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : indiquez-nous sur lequel se trouvaient vos fichiers. Leur panne est en général brutale : le SSD n'est plus détecté.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Détails sur la page récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un Dell Pro Max 16 Premium ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui : nous ne réinstallons pas le système sans votre accord. Une sauvegarde préalable reste toujours prudente ; si le disque est en cause, nous vous prévenons avant toute manipulation.
Combien coûte une récupération de données sur un Dell Pro Max 16 Premium ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.