Fiche du Dell XPS 15 9510
Le Dell XPS 15 9510 est un XPS à écran sans bordure, le haut de gamme grand public de Dell. Lancé en 2021, il repose sur une plate-forme Intel Core ou Xeon de 11e génération série H (Tiger Lake), avec un écran de 15,6 pouces.
Le XPS 15 9510 dans la gamme Dell
Le XPS 13 de 2015 a introduit l'écran « InfinityEdge », presque sans bordure, largement imité depuis. Dell a abandonné le nom XPS en 2025, avant de le rétablir au CES 2026 avec de nouveaux XPS 14 et XPS 16. Le XPS 15 a suivi fin 2015, puis le XPS 17 en 2020.
Il a succédé au Dell XPS 15 9500 (2020) ; le Dell XPS 15 9520 (2022) l'a remplacé à son tour.
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : il peut être mis à niveau, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Ce qui tombe en panne sur un XPS 15 9510
- Liquide renversé
- Clavier
- Carte mère
- Ventilateur
- Écran
- Charge
Fin et léger, le XPS 15 9510 laisse peu de place aux composants : batterie interne, clavier solidaire du châssis supérieur, peu de pièces amovibles. Les demandes les plus courantes concernent la dalle, sensible aux torsions, la batterie qui gonfle ou ne tient plus, l'alimentation et les dégâts de liquide.
Commercialisé en 2021, le XPS 15 9510 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en occasion testée.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se traite au fer à souder, sur la carte. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
La carte mère de ce modèle
La carte du XPS 15 9510 porte un processeur Intel Core ou Xeon de 11e génération série H (Tiger Lake), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
L'alimentation arrive par l'USB-C : un contrôleur Power Delivery négocie la tension avant le circuit de charge. Un chargeur non conforme, une surtension ou un port tordu détruit parfois ces puces : nous les remplaçons sans changer la carte.
La puce graphique dédiée du XPS 15 9510 est soudée sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : image dégradée, puis absente. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le XPS 15 9510 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Et vos fichiers ?
Le XPS 15 9510 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Le second est souvent vide d'origine, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : dans le doute, nous vérifions les deux. Leur panne est en général brutale : le SSD n'est plus détecté.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell XPS 15 9510 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mon XPS 15 9510 est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par Dell, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Quel est le délai pour un XPS 15 9510 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un XPS 15 9510 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.