Fiche du Dell XPS 15 9570
Mis sur le marché en 2018, le Dell XPS 15 9570 est un XPS à écran sans bordure, le haut de gamme grand public de Dell. Sous le capot, on trouve un processeur Intel Core ou Xeon de 8e génération série H (Coffee Lake) derrière un écran de 15,6 pouces.
Le XPS 15 9570 dans la gamme Dell
Le XPS 13 de 2015 a introduit l'écran « InfinityEdge », presque sans bordure, largement imité depuis. Le XPS 15 a suivi fin 2015, puis le XPS 17 en 2020.
Avant lui, il y a eu le Dell XPS 15 9560 (2017) ; après lui, le Dell XPS 15 9500 (2020).
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes fréquentes du XPS 15 9570
- Écran
- Batterie
- Liquide renversé
- Carte mère
- Clavier
- Charge
Mince et compact, le XPS 15 9570 laisse peu de place aux composants : batterie logée sous le repose-poignets, clavier solidaire du châssis supérieur, mémoire en partie soudée. Les demandes les plus courantes concernent la dalle, sensible aux torsions, la batterie qui ne tient plus la charge, la charge et les dégâts de liquide.
Lancé en 2018, le XPS 15 9570 reste parfaitement utilisable : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en occasion testée.
Écran, clavier, batterie, charge
La dalle de 15,6 pouces se remplace par un modèle de même définition. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Sur les chargeurs Dell, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : quand elle est tordue ou cassée, un message signale un adaptateur inconnu et la batterie ne se charge plus. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Carte mère du XPS 15 9570
La carte du XPS 15 9570 accueille un processeur Intel Core ou Xeon de 8e génération série H (Coffee Lake), en boîtier soudé (BGA).
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : deux pannes que nous réparons couramment.
La puce graphique dédiée du XPS 15 9570 est soudée sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : artefacts, écran noir, plantages. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le XPS 15 9570 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine est le plus souvent nettement plus économique. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Voir aussi réparation de carte mère Dell.
Récupération de données sur XPS 15 9570
Le XPS 15 9570 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Un seul est occupé en sortie d'usine, le plus souvent, mais beaucoup d'utilisateurs y ajoutent un SSD pour leurs jeux ou leurs projets : dans le doute, nous vérifions les deux. Ces SSD rapides chauffent, et tombent en panne sans signe avant-coureur.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un Dell XPS 15 9570 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Quel est le délai pour un XPS 15 9570 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
Puis-je envoyer mon XPS 15 9570 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, ajoutez le chargeur et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un XPS 15 9570 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.