Ce modèle en quelques lignes
Présenté en 2024, l'Alienware x16 R2 est un portable de jeu Alienware de la génération fine, au design « Legend ». À l'intérieur, il abrite un processeur Intel Core Ultra série 1 (Meteor Lake-H) ; l'écran mesure 16 pouces.
L'Alienware x16 R2 dans la gamme Dell
L'Alienware m15 de 2018 est le premier Alienware fin et léger. L'Area-51m de 2019 acceptait un processeur de PC de bureau.
Il a pris la suite de l'Alienware x16 (2023).
Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Les pannes que nous traitons
- Carte graphique
- Carte mère
- Ventilateurs
- Écran
- Surchauffe
- Prise de charge
Sur l'Alienware x16 R2, la carte graphique dédiée est ce qui fait sa force, et sa fragilité : lignes colorées, plantages en jeu, absence d'image. Ces symptômes font presque toujours suite à des surchauffes. Nous réparons aussi les charnières, le clavier rétroéclairé et la prise de charge, très sollicitée par un bloc secteur lourd.
Commercialisé en 2024, l'Alienware x16 R2 est souvent encore couvert par la garantie Dell : pour une panne couverte, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons sur ce que la garantie exclut (chute, écran cassé, liquide renversé), et sur toutes les pannes une fois la garantie échue. Les pièces de cette génération sont disponibles en neuf.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 16 pouces se remplace à l'identique. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
La carte mère de ce modèle
La carte de l'Alienware x16 R2 accueille un processeur Intel Core Ultra série 1 (Meteor Lake-H), soudé directement sur le circuit.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
La puce graphique dédiée de l'Alienware x16 R2 est soudée sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : image dégradée, puis absente. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
L'Alienware x16 R2 est récent : commencez par vérifier s'il est encore sous garantie ; une panne de carte hors casse ou liquide y est normalement couverte. Hors garantie, une carte neuve pour cette génération coûte très cher : réparer le composant fautif revient alors bien moins cher.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Récupérer les données de l'Alienware x16 R2
L'Alienware x16 R2 dispose de deux emplacements pour SSD M.2 NVMe. Le second est souvent vide d'origine, mais il reçoit fréquemment un SSD supplémentaire : indiquez-nous sur lequel se trouvaient vos fichiers. Ces SSD rapides chauffent, et tombent en panne sans signe avant-coureur.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un Alienware x16 R2 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui : nos réparations sont garanties 3 mois.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Si vous le pouvez, faites tout de même une sauvegarde avant l'envoi.
Combien coûte une récupération de données sur un Alienware x16 R2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.