Ce modèle en quelques lignes
Le Dell Inspiron 13 2-en-1 7373 est un Inspiron convertible à charnière 360°. Lancé en 2017, il est bâti sur une plate-forme Intel Core de 7e génération (Kaby Lake), avec un écran de 13,3 pouces.
D'où vient ce modèle ?
Les premiers Inspiron 2-en-1, à charnière 360°, sont sortis en 2014 avec l'Inspiron 13 7000. Ils reprennent les numéros des Inspiron classiques de la même année.
Il a pris la suite du Dell Inspiron 13 2-en-1 7368 (2016).
Kaby Lake (2017) est une évolution de Skylake, encore limitée à deux cœurs en basse consommation. Vendu sous Windows 10, il est admis ou non par Windows 11 selon son processeur : c'est un point que nous vérifions volontiers.
Les pannes que nous traitons
- Clavier
- Batterie
- Écran tactile
- Charge
- Carte mère
- Nappe d'écran
La charnière 360° de l'Inspiron 13 2-en-1 7373 sollicite en permanence la nappe vidéo et celle de la dalle tactile : écran qui clignote à l'ouverture, zones tactiles mortes sont typiques de ces modèles. La vitre tactile et la dalle sont collées : après un choc, on remplace le plus souvent le module entier.
Commercialisé en 2017, l'Inspiron 13 2-en-1 7373 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en occasion testée.
Ce que nous remplaçons sur l'Inspiron 13 2-en-1 7373
La dalle de 13,3 pouces est tactile : vitre et dalle forment un seul bloc, remplacé d'un seul tenant. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Sur les chargeurs Dell, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : si elle casse, ou si la prise du portable est abîmée, le portable annonce qu'il ne peut pas déterminer le type d'adaptateur et refuse de charger la batterie. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. Une barrette s'ajoute le plus souvent à côté de la mémoire soudée.
La carte mère de ce modèle
La carte de l'Inspiron 13 2-en-1 7373 accueille un processeur Intel Core de 7e génération (Kaby Lake), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. Une partie de la mémoire vive est soudée dessus : une barrette neuve ne résout alors pas un défaut de la mémoire soudée.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge distribuent le courant. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Sur les versions à carte graphique dédiée, le circuit graphique fait partie de la carte ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Les versions à graphique intégré, elles, échappent à ce type de panne.
Une carte mère de remplacement pour l'Inspiron 13 2-en-1 7373 coûte souvent une part importante du prix de la machine. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Dell.
Récupérer les données de l'Inspiron 13 2-en-1 7373
Selon la version, l'Inspiron 13 2-en-1 7373 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Quand les deux sont présents, Windows est en général sur le SSD et les documents parfois sur le disque dur : le plus sûr est d'envoyer le portable entier.
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell Inspiron 13 2-en-1 7373 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Si vous le pouvez, faites tout de même une sauvegarde avant l'envoi ; si le disque est en cause, nous vous prévenons avant toute manipulation.
Quel est le délai pour un Inspiron 13 2-en-1 7373 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Inspiron 13 2-en-1 7373 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.