Repères sur le Chromebook 11 3180
Le Dell Chromebook 11 3180 est un Chromebook Dell, très répandu dans les établissements scolaires. Sorti en 2017, il repose sur une plate-forme Intel Celeron et un écran de 11,6 pouces.
Histoire du modèle
Dell vend des Chromebook depuis 2014, surtout aux établissements scolaires. Ils reposent sur le système ChromeOS de Google et une mémoire de stockage soudée.
Son prédécesseur direct est le Dell Chromebook 11 3120 (2015).
Comme tout Chromebook, il a une date de fin des mises à jour automatiques fixée par Google : vérifiez-la avant d'engager une réparation coûteuse.
Pannes fréquentes du Chromebook 11 3180
- Carte mère
- Port de charge
- Stockage saturé
- Charnières
- Liquide renversé
- Clavier
Le Chromebook 11 3180 est une machine très intégrée : processeur, mémoire et souvent le stockage sont soudés sur une petite carte mère. Peu de pièces mobiles, donc peu de pannes mécaniques ; en revanche un choc sur l'écran, un port de charge abîmé ou un liquide touchent vite la carte elle-même.
Sorti en 2017, le Chromebook 11 3180 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Ce que nous remplaçons sur le Chromebook 11 3180
La dalle de 11,6 pouces se remplace par un modèle de même définition, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : mieux vaut sauvegarder régulièrement. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
La carte mère de ce modèle
La carte du Chromebook 11 3180 porte un processeur Intel Celeron, en boîtier soudé (BGA). La mémoire est soudée sur cette même carte : une puce mémoire défectueuse se dessoude, elle ne se « change » pas. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : vos fichiers en dépendent directement.
Le circuit d'alimentation (entrée secteur et étages de régulation) est contrôlé en premier : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Chromebook 11 3180 coûte souvent une part importante du prix de la machine. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère Dell.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Le Chromebook 11 3180 n'a pas de disque amovible : le stockage est une mémoire eMMC soudée sur la carte. Impossible de « sortir le disque » : tant que la carte ne fonctionne pas, les données restent inaccessibles. Deux voies : remettre la carte en marche, ou lire la puce elle-même.
Sur un Chromebook, la plupart des documents vivent dans le compte Google : commencez par vérifier votre compte depuis un autre appareil. Le contenu local est chiffré par la puce de sécurité : leur récupération n'est pas garantie et passe par la remise en marche de la machine. Nous vous le disons clairement avant d'engager des frais.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Chromebook 11 3180
Combien coûte la réparation d'un Dell Chromebook 11 3180 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Mon Chromebook 11 3180 est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie Dell court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Quel est le délai pour un Chromebook 11 3180 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Chromebook 11 3180 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.