Fiche du Dell G5 15 5500
Dans son format 15,6 pouces, le Dell G5 15 5500 est un portable de jeu abordable de la série G ; cette référence remonte à 2020 et fonctionne avec une puce Intel Core ou Xeon de 10e génération série H (Comet Lake).
Histoire du modèle
Dell a lancé la série G en 2018, à la place des Inspiron Gaming. En 2025, la série G a été remplacée par les Alienware Aurora.
Dans la lignée, il se place entre le Dell G5 15 5590 (2019) et le Dell G15 5510 (2021).
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : il peut être mis à niveau, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Ce qui tombe en panne sur un Dell G5 15 5500
- Carte graphique
- Prise de charge
- Clavier
- Ventilateurs
- Carte mère
- Écran
Avec le Dell G5 15 5500, la carte graphique dédiée est à la fois l'atout et le point sensible : lignes colorées, plantages en jeu, absence d'image. La surchauffe répétée en est la cause la plus fréquente. Nous traitons également l'écran, le clavier rétroéclairé et la prise de charge, très sollicitée par un bloc secteur lourd.
Commercialisé en 2020, le Dell G5 15 5500 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Dell G5 15 5500 accueille un processeur Intel Core ou Xeon de 10e génération série H (Comet Lake), soudé directement sur le circuit.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : il suffit d'une ligne en court-circuit pour bloquer l'allumage.
La puce graphique dédiée du Dell G5 15 5500 est soudée sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : artefacts, écran noir, plantages. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le Dell G5 15 5500 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Voir aussi réparation de carte mère Dell.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Selon la version, le Dell G5 15 5500 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : le plus sûr est d'envoyer le portable entier, nous identifions les supports à l'ouverture.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Voir récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Dell G5 15 5500 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Peut-on accélérer un Dell G5 15 5500 ?
Oui, et c'est souvent spectaculaire : le remplacement du disque dur par un SSD et un peu de mémoire en plus divisent les temps de démarrage. Nous recopions votre système à l'identique.
Combien coûte une récupération de données sur un Dell G5 15 5500 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.