Repères sur le Dell G5 15 5587
Le Dell G5 15 5587 est un portable de jeu abordable de la série G. Apparu en 2018, il repose sur une plate-forme Intel Core ou Xeon de 8e génération série H (Coffee Lake) et un écran de 15,6 pouces.
Histoire du modèle
Dell a lancé la série G en 2018, à la place des Inspiron Gaming. Les G15 et G16 ont pris la suite en 2021-2022. En 2025, la série G a été remplacée par les Alienware Aurora.
Son successeur direct est le Dell G5 15 5590 (2019).
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes courantes sur ce modèle
- Carte mère
- Écran
- Ventilateurs
- Carte graphique
- Surchauffe
- Clavier
Avec le Dell G5 15 5587, le circuit graphique est à la fois l'atout et le point sensible : artefacts à l'écran, image figée, écran noir avec ventilateurs qui tournent. Ces symptômes font presque toujours suite à des surchauffes. Nous réparons aussi les charnières, le clavier rétroéclairé et le connecteur d'alimentation, mis à mal par le poids du chargeur.
Commercialisé en 2018, le Dell G5 15 5587 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
Carte mère du Dell G5 15 5587
La carte du Dell G5 15 5587 accueille un processeur Intel Core ou Xeon de 8e génération série H (Coffee Lake), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est contrôlé en premier : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
La puce graphique dédiée du Dell G5 15 5587 est soudée sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : artefacts, écran noir, plantages. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le Dell G5 15 5587 coûte souvent une part importante du prix de la machine. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Selon la version, le Dell G5 15 5587 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : le plus sûr est d'envoyer le portable entier, nous identifions les supports à l'ouverture.
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur le Dell G5 15 5587
Combien coûte la réparation d'un Dell G5 15 5587 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui : nous ne réinstallons pas le système sans votre accord. Si vous le pouvez, faites tout de même une sauvegarde avant l'envoi ; si le disque est en cause, nous vous prévenons avant toute manipulation.
Mon Dell G5 15 5587 est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par Dell, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons une fois la garantie échue ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un Dell G5 15 5587 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.