Repères sur le Dell G5 15 5505
Mis sur le marché en 2020, le Dell G5 15 5505 est un portable de jeu abordable de la série G. Sous le capot, on trouve un processeur AMD Ryzen 4000H (Renoir) derrière un écran de 15,6 pouces.
Un peu d'histoire
Dell a lancé la série G en 2018, à la place des Inspiron Gaming. Les G15 et G16 ont pris la suite en 2021-2022. En 2025, la série G a été remplacée par les Alienware Aurora.
Renoir (2020) : premiers Ryzen mobiles gravés en 7 nm, jusqu'à huit cœurs. C'est la génération qui a installé AMD dans les portables. Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Les pannes que nous traitons
- Carte mère
- Prise de charge
- Clavier
- Écran
- Carte graphique
- Surchauffe
Sur le Dell G5 15 5505, le circuit graphique est ce qui fait sa force, et sa fragilité : artefacts à l'écran, image figée, écran noir avec ventilateurs qui tournent. La surchauffe répétée en est la cause la plus fréquente. Nous traitons également l'écran, le clavier rétroéclairé et la prise de charge, très sollicitée par un bloc secteur lourd.
Sorti en 2020, le Dell G5 15 5505 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Carte mère du Dell G5 15 5505
La carte du Dell G5 15 5505 accueille un processeur AMD Ryzen 4000H (Renoir), en boîtier soudé (BGA).
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Le processeur graphique du Dell G5 15 5505 est un boîtier BGA soudé sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : artefacts, écran noir, plantages. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour le Dell G5 15 5505 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine est le plus souvent nettement plus économique et conserve votre installation de Windows. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère Dell.
Récupérer les données du Dell G5 15 5505
Selon la version, le Dell G5 15 5505 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Quand les deux sont présents, Windows est en général sur le SSD et les documents parfois sur le disque dur : envoyez la machine complète.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Dell G5 15 5505
Combien coûte la réparation d'un Dell G5 15 5505 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Puis-je envoyer mon Dell G5 15 5505 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, ajoutez le chargeur et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Quel est le délai pour un Dell G5 15 5505 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Dell G5 15 5505 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.