L'Alienware 13 R2 en bref
Commercialisé à partir de 2015, l'Alienware 13 R2 est un portable de jeu Alienware à châssis anguleux. À l'intérieur, il abrite un processeur Intel Core de 5e génération (Broadwell) ; l'écran mesure 13,3 pouces.
D'où vient ce modèle ?
En 2013, Alienware a abandonné la lettre M : Alienware 14, 17 et 18. Ils ont été remplacés en 2018-2019 par les m15 et m17, bien plus fins.
Avant lui, il y a eu l'Alienware 13 (2014) ; après lui, l'Alienware 13 R3 (2016).
Broadwell, la 5e génération Intel (2015), a surtout amélioré l'autonomie. Vendu sous Windows 8.1 ou 10, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Or Windows 10 n'est plus maintenu depuis octobre 2025 : nous en tenons compte dans nos conseils.
Pannes courantes sur ce modèle
- Clavier
- Carte mère
- Écran
- Surchauffe
- Ventilateurs
- Carte graphique
Sur l'Alienware 13 R2, le circuit graphique est ce qui fait sa force, et sa fragilité : lignes colorées, plantages en jeu, absence d'image. Ces symptômes font presque toujours suite à des surchauffes. Nous traitons également les charnières, le clavier rétroéclairé et la prise de charge, très sollicitée par un bloc secteur lourd.
Commercialisé en 2015, l'Alienware 13 R2 a encore de belles années devant lui : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Pièce par pièce
L'écran de 13,3 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte de l'Alienware 13 R2 porte un processeur Intel Core de 5e génération (Broadwell), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Le circuit d'alimentation (entrée secteur et étages de régulation) est contrôlé en premier : il suffit d'une ligne en court-circuit pour bloquer l'allumage.
Le processeur graphique de l'Alienware 13 R2 est un boîtier BGA soudé sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : image dégradée, puis absente. Selon le cas, nous refaisons les soudures ou remplaçons la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour l'Alienware 13 R2 représente un budget élevé. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère Dell.
Récupération de données sur Alienware 13 R2
Selon la version, l'Alienware 13 R2 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : envoyez la machine complète.
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur l'Alienware 13 R2
Combien coûte la réparation d'un Alienware 13 R2 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Si vous le pouvez, faites tout de même une sauvegarde avant l'envoi.
Puis-je envoyer mon Alienware 13 R2 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, joignez le chargeur si possible et un mot décrivant la panne. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un Alienware 13 R2 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.