Repères sur l'Alienware 15 R4
L'Alienware 15 R4 est un portable de jeu Alienware à châssis anguleux. Apparu en 2018, il repose sur une plate-forme Intel Core ou Xeon de 8e génération série H (Coffee Lake) et un écran de 15,6 pouces.
Un peu d'histoire
En 2013, Alienware a abandonné la lettre M : Alienware 14, 17 et 18. Ils ont été remplacés en 2018-2019 par les m15 et m17, bien plus fins. Les Alienware 13, 15 et 17 de 2015-2016 pouvaient recevoir un boîtier de carte graphique externe.
Dans la lignée, il se place entre l'Alienware 15 R3 (2016) et l'Alienware m15 (2018).
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes courantes sur ce modèle
- Clavier
- Ventilateurs
- Carte mère
- Carte graphique
- Écran
- Surchauffe
Un Alienware 15 R4 dissipe beaucoup de chaleur : le processeur et la puce graphique partagent un même bloc de refroidissement. Avec le temps, les ailettes se bouchent et la pâte thermique durcit : bruit permanent, saccades, coupures en pleine charge. Nettoyage, remplacement de la pâte et des ventilateurs règlent la majorité des cas ; sinon, nous contrôlons la carte graphique et son alimentation.
Lancé en 2018, l'Alienware 15 R4 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Écran, clavier, batterie, charge
La dalle de 15,6 pouces se remplace par un modèle de même définition, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est fixé au châssis supérieur : son remplacement demande un démontage complet, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
La carte mère de ce modèle
La carte de l'Alienware 15 R4 porte un processeur Intel Core ou Xeon de 8e génération série H (Coffee Lake), en boîtier soudé (BGA).
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est contrôlé en premier : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
La puce graphique dédiée de l'Alienware 15 R4 est soudée sur la carte mère. Les cycles de chauffe finissent par fatiguer ses soudures ou la puce elle-même : image dégradée, puis absente. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour l'Alienware 15 R4 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère Dell.
Récupération de données sur Alienware 15 R4
Selon la version, l'Alienware 15 R4 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : envoyez la machine complète, nous identifions les supports à l'ouverture.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un Alienware 15 R4 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Mon Alienware 15 R4 est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie Dell court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
La réparation est-elle garantie ?
Oui : nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un Alienware 15 R4 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.