L'Alienware 17 R4 en bref
L'Alienware 17 R4 est un portable de jeu Alienware à châssis anguleux. Lancé en 2016, il embarque une plate-forme Intel Core ou Xeon de 6e génération série H (Skylake), avec un écran de 17,3 pouces.
Histoire du modèle
En 2013, Alienware a abandonné la lettre M : Alienware 14, 17 et 18. Les Alienware 13, 15 et 17 de 2015-2016 pouvaient recevoir un boîtier de carte graphique externe. Ils ont été remplacés en 2018-2019 par les m15 et m17, bien plus fins.
Avant lui, il y a eu l'Alienware 17 R3 (2015) ; après lui, l'Alienware 17 R5 (2018).
Vendu sous Windows 10, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Windows 10 n'étant plus maintenu depuis octobre 2025, c'est un élément à peser avant une réparation coûteuse.
Ce qui tombe en panne sur un Alienware 17 R4
- Prise de charge
- Ventilateurs
- Surchauffe
- Clavier
- Écran
- Carte mère
Un Alienware 17 R4 chauffe par nature : processeur et carte graphique dédiée partagent un même bloc de refroidissement. Avec le temps, la pâte thermique sèche et la poussière colmate les ailettes : bruit permanent, saccades, coupures en pleine charge. Nettoyage, remplacement de la pâte et des ventilateurs règlent la plupart des cas ; à défaut, nous contrôlons la carte graphique et son alimentation.
Lancé en 2016, l'Alienware 17 R4 reste parfaitement utilisable : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Ce que nous remplaçons sur l'Alienware 17 R4
La dalle de 17,3 pouces se remplace par un modèle de même définition. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, ce qui allonge l'intervention. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
La carte mère de ce modèle
La carte de l'Alienware 17 R4 porte un processeur Intel Core ou Xeon de 6e génération série H (Skylake), en boîtier soudé (BGA).
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est la première zone que nous mesurons : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Le processeur graphique de l'Alienware 17 R4 est un boîtier BGA soudé sur la carte mère. Chauffe et refroidissement répétés fatiguent ses billes de soudure : image dégradée, puis absente. Le remède va de la reprise des soudures au remplacement de la puce, à la station infrarouge.
Une carte mère de remplacement pour l'Alienware 17 R4 coûte souvent une part importante du prix de la machine. La réparation au composant revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou, à défaut, la récupération de vos fichiers.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère Dell.
Et vos fichiers ?
Selon la version, l'Alienware 17 R4 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : le plus sûr est d'envoyer le portable entier.
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données Dell.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un Alienware 17 R4 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Puis-je envoyer mon Alienware 17 R4 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, joignez le chargeur si possible et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un Alienware 17 R4 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.